Fehler suchen statt raten
Mit Messgerät statt mit Vermutung: Wo liegt der Fehlerstrom, welcher Kreis ist betroffen, ist es die Leitung oder das Gerät. Erst danach wird getauscht.
Bei einer Störung hilft kein Formular, sondern ein Anruf. Sagen Sie kurz, was passiert ist – wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir es heute schaffen oder wann wir kommen können.
Manchmal erledigt sich eine Störung damit von selbst. Alles, was darüber hinausgeht, gehört in Fachhände – arbeiten Sie nie an geöffneten Verteilern oder Steckdosen.
Ist ein Schalter unten? Dann alle Verbraucher in diesem Bereich ausstecken und den Schalter wieder nach oben legen. Fliegt er sofort erneut heraus, bleibt er unten – und Sie rufen an.
Hält der Schalter, stecken Sie die Geräte einzeln wieder ein. Das Gerät, bei dem es erneut abschaltet, ist der Auslöser – oft ein Wasserkocher, ein Trockner oder eine Außenleitung nach Regen.
Ist im ganzen Haus oder in der Straße kein Strom, liegt es meist am Netz. Dann ist der Netzbetreiber zuständig – wir sagen Ihnen am Telefon, wen Sie anrufen müssen.
Mit Messgerät statt mit Vermutung: Wo liegt der Fehlerstrom, welcher Kreis ist betroffen, ist es die Leitung oder das Gerät. Erst danach wird getauscht.
Defekte Automaten, ausgelöste FI-Schalter, überlastete Kreise, lose Klemmstellen – die häufigsten Ursachen sitzen im Verteiler.
Wackelkontakte, angeschmorte Klemmen, defekte Schalter, Leuchten ohne Funktion. Kleine Arbeiten, die niemand liegen lassen sollte.
Anlage prüfen, betroffene Teile freischalten, messen und dokumentieren – auch für die Versicherung.
Wenn es sich einrichten lässt, ja. Wir sagen es Ihnen am Telefon verbindlich – lieber ein ehrliches „morgen früh“ als ein „gleich“, das nicht hält.
Abgerechnet werden Anfahrt, Arbeitszeit und Material. Wie hoch der Aufwand ausfällt, hängt davon ab, wie schnell der Fehler zu finden ist. Für Privathaushalte ist der Lohnanteil nach § 35a EStG gesondert ausgewiesen.
Manchmal – die drei Schritte oben klären einen Teil der Fälle. Alles, wofür ein Verteiler geöffnet werden muss, machen wir vor Ort.
Kein Problem. Termin mit dem Mieter, Rechnung an die Verwaltung, Zuordnung nach Objekt.
Ein Anruf klärt in fünf Minuten, was sonst drei E-Mails braucht. Wenn es gerade nicht passt, schreiben Sie – wir melden uns zurück.